Na OXY Nutrition, queremos que você compre com segurança. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
As trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após a compra.
Se preferir fazer o processo sem sair de casa:
Envie um e-mail para [email protected]
Informe:
Nome completo
Número do pedido ou comprovante de compra
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se houver avaria)
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com as instruções para envio.
Você também pode realizar a troca presencialmente:
Vá até uma de nossas lojas
Leve o produto e o ticket/comprovante de compra
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
✔ Estar sem sinais de uso
✔ Estar com a embalagem original
✔ Não estar violado (no caso de suplementos, lacre intacto)
Produtos abertos ou consumidos não podem ser trocados por motivos de segurança e normas sanitárias.
